Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Токмоке обслуживает 23 353 абонента
Опубликовано: 07 февраля 2019

 

 С 10 сентября 2018 года  десять   специалистов Сервисного центра  ОАО «Северэлектро в городе Токмоке  обслуживают в будние дни  23 353  абонентов, в том числе:

21 727 физических лиц,

1 626 юридических лиц.

Ежедневно в Сервисный центр обращаются более 170   горожан.  С сентября  месяца   2018 года в центр с  различными вопросами и за консультацией обратились 7 500 абонентов.         Специалисты центра обработали 1 352  заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 1 002 заявки на техобследование приборов учёта бытовых и небытовых абонентов.  Центром выдано 230  контрактов на электроснабжение небытовых потребителей,  на электроснабжение объектов абонентов. Для удобства горожан в Сервисном центре  установлены терминалы для приема оплаты за  электроэнергию в режиме реального времени.

 

СПРАВКА

Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?

Сервисный центр расположен в городе Токмоке  на  улице Сарбагышева,13

График работы Сервисного центра

Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час

Пятница:                            08:00-15:45 час

Перерыв:                            12:00-12:45 час

Выходные дни:                суббота, воскресенье

 

Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?

Сервисный центр оказывают  абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:

  • приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
  • приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
  • приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
  • приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
  • заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
  • консультации по расчётам за электроэнергию;

консультации по вопросам  электроснабжения 

Поделиться материалом
Другие материалы в категории Новости

За март месяц  дебиторская задолженность потребителей снизилась на 204,1 млн. сом или 24,1 %

За  март месяц товарная продукция распредкомпании «Северэлектро» составила 718,6 млн.  сомов, при этом  было  собрано 927,2 млн. сом (129%)

В ходе ремонтной кампании ОАО «Северэлектро» приобрело для районов электросетей города Бишкек и Чуйской  области   4 единицы кранов - манипуляторов китайской автомобильной компании    «Dongfeng» („Восточный ветер“)