Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Токмоке обслуживает 23 353 абонента
Опубликовано: 07 февраля 2019

 

 С 10 сентября 2018 года  десять   специалистов Сервисного центра  ОАО «Северэлектро в городе Токмоке  обслуживают в будние дни  23 353  абонентов, в том числе:

21 727 физических лиц,

1 626 юридических лиц.

Ежедневно в Сервисный центр обращаются более 170   горожан.  С сентября  месяца   2018 года в центр с  различными вопросами и за консультацией обратились 7 500 абонентов.         Специалисты центра обработали 1 352  заявления о заключении/перезаключении контрактов на электроснабжение бытовых потребителей; 1 002 заявки на техобследование приборов учёта бытовых и небытовых абонентов.  Центром выдано 230  контрактов на электроснабжение небытовых потребителей,  на электроснабжение объектов абонентов. Для удобства горожан в Сервисном центре  установлены терминалы для приема оплаты за  электроэнергию в режиме реального времени.

 

СПРАВКА

Где расположен новый Сервисный центр ОАО «Северэлектро»?

Сервисный центр расположен в городе Токмоке  на  улице Сарбагышева,13

График работы Сервисного центра

Понедельник-четверг: 08:00-17:00 час

Пятница:                            08:00-15:45 час

Перерыв:                            12:00-12:45 час

Выходные дни:                суббота, воскресенье

 

Какие виды услуг оказывает Сервисный центр?

Сервисный центр оказывают  абонентам ОАО «Северэлектро»- следующие виды услуг:

  • приём и регистрация заявок/заявлений на оказание услуг;
  • приём, регистрация, обработка входящих телефонных вызовов  с запросом консультаций, предоставление ответа;
  • приём заявок на установку/замену приборов учёта электроэнергии;
  • приём жалоб и предложений,  анализ и контроль исполнения по поступившим жалобам;
  • заключение/перезаключение договоров на электроснабжение;
  • консультации по расчётам за электроэнергию;

консультации по вопросам  электроснабжения 

Поделиться материалом
Другие материалы в категории Новости

В январе  в распредсети  «Северэлектро» поступило 726,3 млн. кВт.ч электроэнергии, что на 91,6 млн кВт.ч меньше в сравнении с  аналогичным периодом 2018 года. За  истекший месяц товарная продукция распредкомпании «Северэлектро» составила 991,9 млн.  сомов

Всего за месяц абоненты потребили 707 млн. кВт.ч электроэнергии. Для сравнения,  за аналогичный период  2018 года по ОАО «Северэлектро» было использовано 799,6 млн. кВт.ч электроэнергии 

В 2018 году Сервисный центр ОАО «Северэлектро» в городе Бишкеке в составе 15 человек обслужил 225 631  потребителя электроэнергии.  Среднемесячное количество обслуживаемых  потребителей составило 18 000 человек.  Ежедневно в Сервисный центр обращаются порядка 800 абонентов